استفاده از گارانتی
مشتری گرامی،
در صورتی که موتور یا نیم موتور/قطعه خریداری‌شده شما دارای ایراد، خرابی یا مشکل فنی می‌باشد، لطفاً جهت بررسی دقیق و سریع‌تر پرونده گارانتی، اطلاعات و مدارک موردنیاز را به‌صورت کامل در این فرم ثبت و بارگذاری نمایید.
لطفاً موارد زیر را با دقت ارسال کنید:
- تاریخ خرید
- شرح کامل ایراد یا مشکل ایجادشده
- ویدئوی واضح از خرابی یا ایراد
نکات مهم:
- ویدئو باید واضح، قابل مشاهده و مرتبط با ایراد اعلام‌شده باشد.
- توضیحات ثبت‌شده باید کامل و دقیق باشد تا کارشناسان گارانتی بتوانند سریع‌تر بررسی را انجام دهند.
- پس از ثبت اطلاعات، درخواست شما توسط واحد گارانتی بررسی شده و نتیجه یا روند رسیدگی از طریق سامانه به اطلاع شما خواهد رسید.
توجه:
ثبت ناقص اطلاعات یا ارسال مدارک نامشخص ممکن است باعث تاخیر در بررسی پرونده شود.
